Политика конфидициальности

Политика конфидициальности

Настоящий документ представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ АЗИЯ» (ОГРН 1167746702310), именуемого в дальнейшем Исполнитель, заключить Договор на нижеизложенных условиях с любым физическим лицом, которое примет его условия путем совершения указанных в Договоре действий.

Договор заключается в порядке пункта 3 статьи 434, пункта 2 статьи 437, пункта 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем размещения настоящей публичной оферты на сайте www.unipost.su и получения акцепта на нее от любого лица, согласившегося с ее условиями.

В случае принятия изложенных условий настоящей публичной оферты лицо, акцептующее оферту, т.е. выражающее свое согласие в установленном порядке на принятие условий Договора, становится Клиентом.

Совместно Исполнитель и Клиент именуются Стороны.

1. Применяемые термины

• 1.1. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена www.unipost.su, предназначенных для заказа услуг посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу www.unipost.su.
• 1.2. Исполнитель - ООО «Торговый Дом Азия», осуществляющее деятельность по международной перевозке Отправлений, а также третьи лица, связанные с исполнителем ООО «Торговый дом Азия» договорными отношениями.
• 1.3. Вложение — любое движимое имущество, за исключением Запрещенных предметов, сформированное Исполнителем в Отправление, в отношении которого оказываются услуги в рамках настоящего Договора.
• 1.4. Отправление — Вложение или совокупность Вложений, соответствующе упакованных и снабженных маркировкой, перевозимых в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок (www.unipost.su) в целях доставки до получателя в соответствии с индивидуальной накладной в течение минимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени.
• 1.5. Отправитель – юридическое или физическое лицо, передавшее Исполнителю Отправление для доставки.
• 1.6. Получатель – лицо, чьи данные указаны на лицевой стороне индивидуальной накладной Исполнителя.
• 1.7. Клиент – Отправитель или Получатель Отправления, собственник содержимого Вложения или любое другое лицо, которое имеет права в отношении Вложения.
• 1.8. Запрещенные предметы – вещи и материалы, принятие к перевозке которых запрещено законодательством любой страны, на/через территорию которой перевозится груз.
• 1.9. Невостребованное Отправление — Отправление, от приемки которого отказался Получатель.
• 1.10. Заказ — поручение (совокупность поручений) Клиента о доставке Исполнителем Отправления в адрес Получателя.
• 1.11. Тариф — система расчета, а также размер стоимости оказываемых Исполнителем услуг, указанных на Сайте Исполнителя в графе «Калькулятор доставки».
• 1.12. Оценочная стоимость — стоимость Отправления, определяемая и указываемая Клиентом в Заказе, устанавливающая размер ответственности Исполнителя перед Клиентом в случае утраты, порчи данного Отправления по вине Исполнителя. Оценочная стоимость Отправления не подлежит корректировке Сторонами.
• 1.13. Личный кабинет — персонализированная и защищенная паролем Клиента страница в сети Интернет, расположенная на сайте www.unipost.su и предназначенная для оформления Заказа и совершения иных действий, предусмотренных данным Договором.
• 1.14. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу www.unipost.su, содержащий условия и порядок оказания услуг.
• 1.15. Договор – договор, который заключается и исполняется Клиентом и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2. Общие положения

• 2.1. Оформляя Заказ на оказание услуг, Клиент соглашается с тем, что:
  • 2.1.1. он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
  • 2.1.2. оплата услуг означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт);
  • 2.1.3. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
  • 2.1.4. если Клиент не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от оформления Заказа и оплаты услуг;
  • 2.1.5. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Клиент самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные в настоящую Оферту.
  • 2.1.6. расчёты по Договору могут производиться между Исполнителем и Заказчиком в том числе с помощью третьих лиц – партнёров Исполнителя. Соответственно, для целей осуществления расчётов между Сторонами, Клиенту может быть необходимо принять условия договоров партнёров Исполнителя, помогающих ему осуществлять расчёты с Клиентом, таких как поставщики платёжных услуг, партнёрских сервисов, и иных аналогичных компаний-партнёров Исполнителя.
  • 2.1.7. он дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу, уничтожение) его персональных данных, а именно: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона), в том числе на их хранение в виде копии основного документа, удостоверяющего личность в информационных системах Исполнителя.
• 2.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.

3. Предмет договора

• 3.1. Исполнитель по поручению Клиента обязуется организовать прием, хранение, доставку и вручение Получателю Отправлений, а Клиент обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с Тарифами и на условиях настоящего Договора.

4. Права и обязанности Сторон

• 4.1. Исполнитель обязан:
  • 4.1.1. Обеспечить доставку Отправления Получателю в соответствии с оформленным Заказом.
  • 4.1.2. Передать Отправление Получателю в том же состоянии, что и в момент его приемки от Отправителя.
  • 4.1.3. Предпринять все возможные меры по обеспечению сохранности Отправления;
  • 4.1.4. Принять на ответственное хранение невостребованное Получателем Отправление в соответствии с условиями настоящего Договора.
• 4.2. Исполнитель вправе:
  • 4.2.1. Не исполнять свои обязательства перед Клиентом в случае передачи ему Запрещенных предметов.
  • 4.2.2. В случае, если упаковка передаваемого Исполнителю Отправления не позволяет сохранить его целостность или товарный вид, либо исключить доступ к Отправлению третьих лиц, Исполнитель вправе самостоятельно произвести переупаковку и маркировку Отправления за счет Клиента на условиях, устанавливаемых Тарифами Исполнителя, либо отказаться от оказания услуг по настоящему Договору.
  • 4.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, при этом оставаясь ответственным за действия таких третьих лиц перед Клиентом.
  • 4.2.4. Не исполнять свои обязательства перед Клиентом при наличии у него задолженности.
• 4.3. Клиент обязан:
  • 4.3.1. Не передавать Исполнителю для доставки: оружие различных видов, в том числе огнестрельное, пневматическое, газовое, холодное оружие (включая метательное), их части и боеприпасы; наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги; радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся химически агрессивные и едкие вещества и другие наименования, классифицируемые как опасный груз; денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, золото или серебро в слитках, валюту, акцизные марки, банковские карты, лицензии, государственные или иные ценные бумаги, драгоценные металлы, камни и изделия из них; скоропортящиеся продукты питания, требующие специальных режимов перевозки, иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь; любые документы, удостоверяющие личность; контрафактные товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение; животных, растения, человеческие останки, прах; художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.); порнографические материалы; хрупкие, бьющиеся Вложения без специальной жесткой упаковки; табак, табачные изделия, алкогольную продукцию; Вложения, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя или третьих лиц, нанести ущерб другим Отправлениям; другие вложения, в отношении которых не может быть обеспечена безопасность или законность. Данный список не является исчерпывающим и регулируется действующим законодательством РФ.
  • 4.3.2. Предоставлять Исполнителю информацию об Отправителе и Получателе, Отправлении и его Оценочной стоимости.
  • 4.3.3. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя, согласно Тарифам и на условиях настоящего Договора.
  • 4.3.4. Своевременно забирать невостребованные Отправления у Исполнителя.
  • 4.3.5. Знакомиться с Правилами и иными документами, размещенными на сайте Исполнителя или выполненными в виде оповещения по электронной почте.
• 4.4. Клиент вправе:
  • 4.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
  • 4.4.2. Использовать Личный кабинет на Сайте Исполнителя в целях оформления Заказов.

5. Порядок оказания услуг

• 5.1. Исполнитель выполняет Заказ Клиента согласно условиям настоящего Договора.
• 5.2. Оформление Заказа Клиентом означает полное согласие с действующими на момент оформления редакциями оферты и Тарифов.
• 5.3. После поступления Заказа Исполнитель выполняет проверку достоверности сведений, представленных Клиентом в Заказе. Исполнитель не несет ответственность в случае, если ошибочность или не предоставление каких-либо сведений, содержащихся в Заказе, повлечет за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Исполнителем в рамках Договора.
• 5.4. Приемка Вложения от Отправителя осуществляется уполномоченным лицом Исполнителя.
• 5.5. Исполнитель не принимает к перевозке Отправления:
  • 5.5.1. Содержащие предметы и вещества, указанные в п. 4.3.1. Договора;
  • 5.5.2. Содержащие предметы, запрещенные законодательством стран назначения;
  • 5.5.3. Предметы, которые по его усмотрению признаны опасными, а также могут причинить вред Отправлениям других Клиентов.
• 5.6. Клиент согласен с правом Исполнителя, уполномоченных государственных органов, включая таможенные, в целях соблюдения применимого законодательства или устранения возможного вреда другим Отправлениям, а также при подозрении на недопустимое или опасное Вложение вскрывать и проверять Отправление.
• 5.7. В случае полного отказа Получателя принять Отправление, Исполнитель оставляет на хранение невостребованное Отправление. Возврат и хранение Отправления у Исполнителя тарифицируется в соответствии с Тарифами. Невостребованное Получателем Отправление после его поступления на хранение Клиент может самостоятельно забрать от Исполнителя или оформить Заказ на возврат силами Исполнителя за счет Клиента. Невостребованное Отправление хранится у Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней.
• 5.8. После истечения срока хранения невостребованного Отправления Исполнитель по своему усмотрению вправе утилизировать Невостребованное Отправление или иным образом распорядиться им.
• 5.9. Собственником Вложения до момента его передачи Исполнителем Получателю является Отправитель.
• 5.10. Условия перевозки, предусмотренные Договором, распространяются также на всех лиц, которых Исполнитель использует или с которыми заключает договоры для приема, транспортировки и доставки Отправлений, и могут применяться указанными лицами, а также сотрудниками, управляющими и агентами.
• 5.11. Любые дополнительные указания Клиента относительно передаваемого товара, не входящие в данный Договор, будут иметь силу только в случае, если подписано дополнительное соглашение между Сторонами.

6. Порядок расчётов

• 6.1. Стоимость оказанных услуг Исполнителем определяется на основании Тарифов, размещенных на Сайте Исполнителя.
• 6.2. Клиент согласен с тем, что вес и/или количество мест, которые определил Исполнитель, при приеме Отправления будут использованы для целей расчета стоимости.
• 6.3. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения, ложится на Получателя. В случае отказа Получателя от такой обязанности, Отправитель производит оплату всех начисленных платежей в полном объеме в течение 7 (семи) дней со дня уведомления его о том, что Получатель отказался платить.
• 6.4. Оплата предоставляемых услуг может производиться третьими лицами по поручению Клиентов.
• 6.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер существующих Тарифов без какого-либо уведомления Клиента. При этом размер Тарифов в отношении уже заказанных услуг изменению не подлежит.
• 6.6. Оплата услуг Исполнителя должна быть произведена Клиентом до момента передачи Отправления в доставку.
• 6.7. Оплата за услуги Исполнителя осуществляется Клиентом в безналичной форме, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с помощью банковских переводов, электронных платежных систем (платежных сервисов).

7. Ответственность Сторон

• 7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
• 7.2. Ответственность Исполнителя за утрату или повреждение Вложения или его части зависит от способа доставки и определяется положениями международных конвенций либо национальными законодательствами.
  • 7.2.1. Перевозка автомобильным транспортом.
    Если перевозка Отправления, доставляемого Исполнителем, осуществляется автомобильным транспортом в страну, по стране или из страны, являющейся участницей Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов (CMR) от 19.05.1956 года, ответственность Исполнителя за утрату и повреждение Вложения или его части регулируется указанной конвенцией.
  • 7.2.2. Воздушная перевозка.
    Если перевозка Отправления, доставляемого Исполнителем, осуществляется воздушным транспортом, то ответственность перевозчика определяется положениями Варшавской конвенции 1929 года об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Гамбургские правила).
  • 7.2.3. Если вышеуказанные международные конвенции не подлежат применению, Исполнитель несет ответственность за нарушение Договора при наличии в его действиях (бездействиях) небрежности или умысла. Ответственность Исполнителя ограничена заявленной Клиентом Оценочной стоимостью Вложения, а если указанная стоимость не была заявлена Клиентом, размер возмещения не может превышать 7990 рублей за одно Вложение.
• 7.3. Исполнитель не несет ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора произошли по вине Отправителя или Получателя.
• 7.4. Исполнитель не несет ответственности за утрату или порчу (повреждение) Отправления:
  • 7.4.1. При отсутствии внешних повреждений упаковки Отправления и соответствии фактической массы отправления массе, определенной при его приеме.
  • 7.4.2. Если факт пропажи, вскрытия, порчи Отправления или его части был установлен после вручения Отправления Получателю.
  • 7.4.3. При наличии скрытых недостатков и (или) дефектов Вложения;
  • 7.4.4. По причине преступных действий третьих лиц, таких как хищение, поджог и т.д.
  • 7.4.5. По причине действий или бездействия таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов или государственных чиновников;
  • 7.4.6. По причине форс-мажорных обстоятельств: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы, войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения;
  • 7.4.7. По причине перебоев в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технических неисправностей на транспорте и в оборудовании;
  • 7.4.8. По причине того, что содержимое Отправления является Запрещенным предметом, в том числе, если Исполнитель принял товар к перевозке по ошибке.
  • 7.4.9. Если повреждение Отправления произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного Отправления.
• 7.5. Исполнитель не несет ответственность за утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, репутации, клиентов, возможности пользования содержимым Отправления или любой другой возможности, даже если Исполнитель знал о том, что такие убытки могут у Клиента возникнуть, а также за любые косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким бы то ни было образом связанные, среди прочего, с нарушением условий Договора, наличием в действиях Исполнителя небрежности, неосторожности или умысла.
• 7.6. Клиент несет ответственность перед Исполнителем за полноту и достоверность сведений о Получателе и подлежащем месте доставки Отправления.
• 7.7. Клиент несет ответственность за предоставление Исполнителю неполной или ложной информации о Вложении, его потребительских свойствах и качественных характеристиках. В случае предъявления Исполнителю со стороны Получателя или третьих лиц претензий в отношении Отправлений, Клиент обязан в кратчайшие сроки самостоятельно урегулировать возникшие спорные вопросы, компенсировав при этом Исполнителю понесенные им убытки.
• 7.8. При получении Отправления, доставляемого Исполнителем, Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении Отправления, в противном случае Исполнитель считает, что доставил Отправление в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении Отправления, доставляемого Исполнителем, Клиент должен представить содержимое Отправления и оригинальную упаковку для осмотра.
• 7.9. Клиент гарантирует, что не допустит, чтобы третьи лица, заинтересованные в Отправлении, доставляемом Исполнителем, предъявляли Исполнителю претензии или совершали какие-либо действия в случае, если Исполнитель не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. Если же претензия или действия будут иметь место, Клиент обязуется оградить Исполнителя от последствий таких претензий, действий и связанных с этим затрат.
• 7.10. В случае отказа Получателя от получения Отправления, Клиент самостоятельно производит расчет с Получателем.
• 7.11. В случае выявления нарушения Клиентом условий п. 4.3.1. Договора, он компенсирует Исполнителю все убытки, понесенные им вследствие данного нарушения, в том числе штрафы государственных органов, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления соответствующей претензии.
• 7.12. В случаях предоставления Клиентом недостоверных или ложных сведений о Вложении или персональных данных Получателя, обнаруженных в ходе оформления груза Исполнителем, в соответствии с настоящим Договором, ответственность за неправомерные действия в полном объеме ложится на Клиента.
• 7.13. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в любом из перечисленных случаев:
  • 7.13.1. если это явилось следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом его обязанностей по Договору, в том числе в виде невыполнения требований, предъявляемых к упаковке, маркировке на упаковке в связи с особенностями Вложений;
  • 7.13.2. если это явилось следствием действий органов государственной власти или обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы.
• 7.14. После получения Заказа Получателем Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной услуги и Отправления.
• 7.15. Стороны договорились, что законные проценты на сумму долга за период пользования любыми денежными средствами по любому денежному обязательству каждой из Сторон в соответствии со ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ не начисляются и не подлежат к уплате противоположной Стороне по Договору.

8. Урегулирование споров

• 8.1. Все претензии и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Сторона, у которой возникли претензии или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий или разногласий. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии Сторона, получившая ее, обязана направить ответ по существу заявленных возражений.
• 8.2. Во всех вопросах, не урегулированных в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9. Действие Договора

• 9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с условиями настоящего Договора и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
• 9.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Клиента по адресу электронной почты или иным способом.

10. Реквизиты Исполнителя